简 历
丁广亮，主要研究方向为医院管理与质量安全，毕业于山东大学管理学院，后进修于北京大学医学部EMBA，长期从事医院管理研究。被聘为山东省健促会培训中心主任，中国医院管理与培训中心教授，中国医师协会人文医院专职讲师，中华护理学会特邀专家，中国医院协会医疗质量委员会委员。莱州市卫生局医院流程管理顾问，昆明市卫生局顾问。第二军医大学医院附属长海医院管理顾问等等。
内训过的医院：卫生部北京医院、中国医科大学第二附属医院、中山大学附属第一医院、浙江大学医学院第二附属医院、天津医科大学第二医院、中国中医研究院望京医院、首都医科大学附属北京安贞医院、江苏淮安市第一人民医院、北京市朝阳区卫生局、首都机场医院、北京市垂杨柳医院、河北廊坊市广阳妇幼保健院、云南玉溪市人民医院、河南项城楚庄骨科医院、乌鲁木齐市妇幼保健院、珠海市妇幼保健院、塘沽妇幼保健院、江苏省人民医院、江苏苏北人民医院、黑龙江鸡西矿业集团总医院、昆明市儿童医院、昆明市第二人民医院、葫芦岛市连山区人民医院、山东聊城市第三人民医院、聊城市阳谷县人民医院、青岛市立医院、威海市经济开发区医院、平阴县中医院，莱州市中医院，威海市解放军404医院，济南市中心医院、济阳市人民医院、长清市人民医院、贵州省肿瘤医院、北京市顺义区医院、襄樊市中医医院、安徽马鞍山市中心医院、广东廉江市人民医院、遂宁中心医院、华西第四人民医院、成都市第五人民医院、成都老年病医院、南充医院、锦州市妇婴医院、山东济宁医学院附属医院、兰州石化总医院、浙江湖州市第三人民医院临沂市人民医院、中国煤炭（临沂）温泉疗养院等等。
至今与全国80多家三级医院联合开展“医院文化建设与实践”、“医院品牌学科建设与长效机制建立”“医院精细化管理与内涵建设”“以人为本管理模式”、“医疗干部素养与认知”“医院营销与管理”“医院服务流程改善”“赢在中层-打造高绩效的执行团队”等专题研究。
授课课题为：《赢在中层-打造高绩效的执行团队》、《如何做一名卓越型科主任、护士长》、《学习做一名智慧型科室领导》、《管理者如何激励下属》、《医院中层管理者团队建设及管理能力提升》、《科主任管理素质与卓越科室打造》、《人际交往与沟通技巧》、《人际交往与跨部门沟通》、《如何培训和激励下属》、《非语言沟通与服务礼仪》、《有效授权与激励》、《临床科主任卓越管理与高效执行力技能提升》、《护理干部管理艺术与高效工作》、《医院科室文化建设与创新》、《医院品牌学科建设的价值与实践路径》等等十余个课题。
授课风格：授课形式为互动式，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式；注重其丰富的医院实战管理和咨询经验的分享。
这是丁老师上个礼拜的三个学习班的会场（上海、遂宁、贵州）
助理陈老师：18663723500 QQ：289001701
丁老师联系方式：18601032887
下面这两个课题是丁老师在4月20日与21日临沂的两次课程
（一）如何做一名卓越型有影响力的科室主任、护士长
暨赢在中层-打造高绩效的执行团队
【课程概要】
●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；
●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；
●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；
●树立现代医院经营管理意识和理念，明确作为管理者应该具备的素质；
●通过参与和练习，掌握医院有效的管理技能和方法，提升工作绩效；●共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功
科主任作为“院长的代言人”， 既是领导的左膀右臂，还是医院管理的执行者，更是学科带头人，融业务与管理工作于一身，应当站住医院的角度去领导科室，站在医院全局的高度去看问题，医院的长远发展需要一个强大的职业团队，科主任角色定位与管理水平高低，决定医院效益与发展的快慢、医疗质量的优劣、发展的空间大小、品牌价值的升降、患者满意度的高低，因此，如何加强对医院科室主任的管理显得尤为重要和迫切。怎样让科主任既要是精通技术的“硬专家”，还要是擅长管理的“软专家”，成为有丰富经验的“实干家”。是每一位医院管理者必须面对的一个课题。为进一步加强医院经营管理与加快学科发展，提高科室综合管理水平，建立一支高素质的科室管理队伍，强化医疗服务效率，解决科室主任在管理上的“半路出家”现象，尽快帮助他们完成由主力“医疗专家”提升为“领导加教练”复合型管理者，解决医院领导 “高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。强化医院经营管理，“以名医打造名科，以名科塑造名院”活动，保证医院整个管理系统的高效运转，实现医院发展的宏伟目标。
特拟定以下讲义：（以医院为导向做相应修改）
第一讲: 如何做一个优秀的医院科室主管
●医院科室主管的角色认知
●医院科室主管的基本职责
●医院科室主管的素质与涵养
●医院科室主管应具备的综合能力
●医院科室主管 的时间管理的技巧
●优秀的医院科室主管 激励与员工培育
●优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧
●优秀的医院科室主管 目标设定与计划
第二讲:优秀的医院科室主管 的领导力与授权
●医院领导与管理的联系与区别
●医院员工的准备度与领导者的行为
●医院情境领导模式
●医院有效授权的步骤
●医院授权的原则
第三讲 结果与任务：执行就是要结果
l 结果三要素
l 以结果做医患交换的平台。
l 患者价值是做结果的方向
l 执行型人才的三大标准
l 新形势下科主任的意识与素养
l 当前医院管理者工作目标与任务
第四讲 科主任执行力的核心要素
l 构建执行力的四要素
l 心态要素怎样构建执行力
l 工具要素怎样构建执行力
l 角色要素怎样构建执行力
l 流程要素怎样构建执行力
l 科主任执行力不强的表现（四个毒瘤）
l 科主任执行不力的常见12大原因
l 医院管理者执行力失败的8大因素
第五讲 科主任如何提升执行力
1、提升医院执行力基本策略
l 执行训练：打造卓越执行者的必然之路
l 目标绩效：确立以目标为先导的绩效管理体系
l 流程优化：执行效率提升的基本动作
l 组织创新：目标是执行零阻力
l 技巧方法：有效掌握执行技巧
2、提升医院执行力基本路径
第六讲 提升科主任的执行力
l 中层管理者的角色功能
l 作为下属的四项职业准则
l 下属职业经理常见的角色错位
l 高执行力管理者必须做的七件事
l 执行的驱动系统：目标管理；
l 执行的职责系统：责、权、利明确；
l 执行的检查系统：跟踪查核；
l 执行的考核系统：绩效考核。
第七讲 科主任角色扮演与认知
●“员工”与“管理者”
●不同层级管理者的工作重点
●作为下级（管理者）的基本职业准则
第八讲 打造高绩效团队
●团队的建设与目标确立
●打造高绩效团队的三个要素
1、核心价值
2、思想价值
3、利益价值
●“伪”团队与“真”的区别（愿景）
●创新激励与竞争激励
●多方位沟通。确立互信
●团队凝聚力的形成与长效机制
●医院推动团队解决问题的注意事项
（二）新形势下医院学科建设与实践
暨医院品牌学科建设的价值与实践及长效机制
科室是医院的核心，管理程度的高低，决定着科室品牌建设和服务营销的优劣，科室是医院实施医疗服务的主体，是医院管理的重要环节，科室管理的成败决定着医院的成败，为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提高科主任管理素养，推进医院内涵建设，有效贯彻医院长远发展战略，保障医院整体管理系统的高效运转，提升科室品牌建设竞争力、建立医疗质量管理长效机制，实现医院发展目标成为医院管理者关注的问题。特制定以下讲义：
1、 医院品牌学科建设的价值与实践路径
2、 科室管理流程优化新模式、新理念
3、 科室管理长效机制建立与内涵建设
4、 科室细节管理与卓越服务设计
5、 科室文化建设与管理特点创新
6、 科室营销策略与品牌价值竞争力
7、 科室质量安全与风险防范
可根据你机构或医疗单位量身定做课程。
助理陈老师：18663723500 QQ：289001701
